왜 구글페이먼트코리아로 찍히나요?
구글페이먼트코리아는 한국에서 구글 결제를 처리하는 법인입니다. 실제로 산 것은 플레이스토어 앱·게임 아이템, 유튜브 프리미엄, Google One 같은 서비스인 경우가 많습니다. 카드사에 따라 GOOGLE * 뒤에 앱·개발자 이름이 붙기도 합니다.
구글플레이에서 확인
- 카드사 앱에서 결제일·금액을 적어둡니다.
- Play 스토어 앱을 연 뒤 오른쪽 위 프로필을 누릅니다.
- 결제 및 정기 결제에서 예산 및 주문 내역을 엽니다.
- 같은 날짜·비슷한 금액의 주문을 찾아 앱·콘텐츠 이름을 확인합니다.
- 매달 같은 금액이면 정기 결제 메뉴에서 구독도 함께 봅니다.
구글 결제센터에서 확인
플레이스토어 외에 구글 검색·지도·어시스턴트 구매나 다른 구글 결제 서비스는 결제센터 내역에 있을 수 있습니다.
- 구글 결제센터에 같은 Google 계정으로 로그인합니다.
- 활동 또는 결제 및 구독에서 구매·구독 내역을 엽니다.
- 명세서와 날짜·금액을 맞춰 상품명을 확인합니다.
내역이 없으면 휴대전화에 로그인된 다른 Google 계정, 또는 가족 결제로 등록된 계정인지도 보세요.
환불 요청
- Google Play에서 환불 요청하기를 엽니다.
- 환불할 계정·주문을 고른 뒤 사유를 선택합니다.
- 앱·게임 아이템은 개발자 정책에 따라 거절될 수 있습니다. 개발자 문의가 더 빠를 때도 있습니다.
승인되면 결제 수단으로 금액이 돌아가는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 진행이 안 되면 Google Play 고객센터에서 문의하세요.
공식 사이트는 구글이 운영합니다. 이 사이트는 조회를 중개하지 않으며, 메뉴 이름은 앱·웹 개편에 따라 달라질 수 있습니다. 안내는 공개 정보를 바탕으로 한 일반적인 절차입니다.