결제내역 조회 준비사항
- 승인번호
- 결제일
- 결제금액
- 주문 확인 메일(쇼핑몰 구매인 경우)
결제내역 조회 방법
- 카드사 앱에서 승인번호·결제일·금액을 확인합니다.
- 매출전표에 나온 가맹점명·전화번호를 먼저 봅니다.
- 카페24 쇼핑몰에서 산 물건이면 주문 확인 메일·문자의 상점명과 맞춥니다.
- 내역이 PG 이름만 보이면 토스페이먼츠 등 다른 결제대행 조회도 함께 시도합니다.
- 호스팅·부가서비스 이용료로 보이면 카페24 관리자 정산·결제내역을 확인합니다.
참고
- 소비자 문의는 카페24 고객센터 1588-3413으로 할 수 있습니다.
- 취소·환불은 카페24가 아니라 실제 쇼핑몰에 요청해야 하는 경우가 많습니다.
조회 홈페이지 바로가기
공식 사이트는 결제대행사가 운영합니다. 이 사이트는 조회를 중개하지 않으며, 안내는 공개 정보를 바탕으로 한 일반적인 절차입니다.